Términos de Uso
Última actualización: 29 de abril de 2025
Bienvenido a Helioravex. Al acceder y utilizar nuestros servicios de consultoría en cumplimiento de estándares de seguridad, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a Helioravex.org y utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estos Términos de Uso, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Helioravex proporciona servicios de consultoría especializada en cumplimiento de estándares de seguridad mediante acceso remoto. Nuestros servicios incluyen:
Evaluación de cumplimiento: Análisis de la conformidad de sus sistemas y procesos con los estándares de seguridad aplicables.
Consultoría estratégica: Asesoramiento personalizado para la implementación de mejoras y adaptación a requisitos normativos.
Soporte continuo: Acompañamiento en la implementación de cambios y monitoreo de objetivos estratégicos.
Los servicios se prestan de forma remota, permitiendo el acceso desde diferentes regiones con consideración de requisitos locales específicos.
3. Elegibilidad y Registro
Para utilizar nuestros servicios, usted debe tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al registrarse, usted garantiza que toda la información proporcionada es precisa, actual y completa.
Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Uso Permitido
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legítimos y profesionales relacionados con la consultoría en seguridad y cumplimiento normativo. Está prohibido:
Uso indebido: Utilizar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
Interferencia: Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o redes conectadas a nuestros servicios.
Distribución no autorizada: Compartir, revender o redistribuir nuestros servicios o contenidos sin autorización expresa.
Ingeniería inversa: Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente de nuestra plataforma.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, funcionalidad, herramientas y materiales disponibles en Helioravex.org son propiedad de Helioravex o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar nuestros servicios para su uso interno. Esta licencia no incluye el derecho a:
Modificar o copiar materiales excepto según sea necesario para el uso normal de los servicios.
Utilizar contenidos para fines comerciales distintos a los previstos en el servicio contratado.
Eliminar avisos de derechos de autor u otras indicaciones de propiedad.
6. Contenido del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, usted puede proporcionarnos información, documentos o datos relacionados con sus operaciones empresariales. Usted conserva todos los derechos sobre este contenido y es responsable de garantizar que tiene las autorizaciones necesarias para compartirlo con nosotros.
Nos otorga una licencia limitada para utilizar este contenido únicamente con el propósito de prestar los servicios contratados. Nos comprometemos a tratar toda información confidencial de acuerdo con nuestros estándares de seguridad y privacidad.
7. Tarifas y Pagos
Los servicios de consultoría están sujetos a las tarifas acordadas en el momento de la contratación. Todas las tarifas se especifican claramente antes de la prestación del servicio.
Los pagos deben realizarse de acuerdo con los términos especificados en su acuerdo de servicio. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso a los servicios.
Todas las tarifas son no reembolsables excepto cuando se indique expresamente lo contrario en su acuerdo específico de servicio.
8. Cancelación y Suspensión
8.1 Cancelación por el Usuario
Usted puede cancelar su suscripción o servicios en cualquier momento mediante notificación a través de help@Helioravex.org. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
8.2 Suspensión o Terminación por Helioravex
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los servicios si:
Incumple cualquiera de estos Términos de Uso.
Proporciona información falsa o engañosa durante el registro o uso de servicios.
No realiza pagos de acuerdo con los términos acordados.
Utiliza los servicios de manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar nuestros sistemas o a otros usuarios.
9. Confidencialidad
Reconocemos la naturaleza sensible de la información relacionada con seguridad y cumplimiento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda información empresarial compartida durante la prestación de servicios.
Del mismo modo, esperamos que usted mantenga confidencial cualquier metodología, herramienta o conocimiento técnico específico compartido por nuestros consultores durante el proceso de asesoramiento.
10. Limitación de Responsabilidad
Nuestros servicios de consultoría se proporcionan con conocimientos profesionales y buenas prácticas del sector. Sin embargo, usted reconoce que:
Asesoramiento profesional: Nuestras recomendaciones constituyen orientación profesional pero la implementación y resultados finales dependen de múltiples factores bajo su control.
Sin garantías absolutas: No garantizamos que el cumplimiento de nuestras recomendaciones evitará completamente todos los riesgos de seguridad o cumplimiento normativo.
Responsabilidad de implementación: Usted es responsable de la implementación de las recomendaciones y de evaluar su adecuación a sus circunstancias específicas.
En la máxima medida permitida, Helioravex no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso, resultantes del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Helioravex, sus directores, empleados y consultores frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño o gasto derivado de:
Su uso de los servicios de manera contraria a estos Términos de Uso.
Violación de derechos de terceros mediante su uso de nuestros servicios.
Implementación inadecuada de recomendaciones sin la debida diligencia profesional.
12. Modificaciones de los Servicios
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables para notificar cambios significativos con antelación, pero no garantizamos aviso previo en todos los casos.
Las mejoras, actualizaciones o nuevas funcionalidades añadidas a los servicios existentes estarán sujetas a estos Términos de Uso salvo que se especifique lo contrario.
13. Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos de Uso periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de este documento.
Le notificaremos sobre cambios materiales mediante correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web. Su uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
14. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a recursos, herramientas o documentación de terceros que consideramos útiles para nuestros clientes. No controlamos estos recursos externos y no somos responsables de su contenido, políticas de privacidad o prácticas.
La inclusión de enlaces no implica respaldo o recomendación. Debe revisar los términos y políticas de cualquier sitio de terceros que visite.
15. Comunicaciones Electrónicas
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre su cuenta, actualizaciones de servicios, información técnica y respuestas a consultas.
Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que tales comunicaciones sean por escrito.
16. Resolución de Disputas
En caso de cualquier controversia relacionada con estos Términos de Uso o nuestros servicios, ambas partes acuerdan primero intentar resolver la disputa mediante negociación de buena fe.
Si la negociación no resulta en una resolución satisfactoria dentro de treinta días, cualquiera de las partes puede iniciar procedimientos formales según corresponda.
17. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una válida que refleje lo más fielmente posible la intención original.
18. Totalidad del Acuerdo
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo específico de servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Helioravex respecto al uso de nuestros servicios.
Estos términos prevalecen sobre cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros.
19. Renuncia
El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicha disposición ni a nuestro derecho de hacerla cumplir posteriormente.
20. Asignación
Usted no puede transferir o ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos de Uso sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho de transferir nuestros derechos y obligaciones en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
21. Contacto
Para preguntas, aclaraciones o comunicaciones relacionadas con estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: help@Helioravex.org
Teléfono: +34629308108
Dirección: Carrer de Pomar, 4, Nave 3, 07010 Palma, Balearic Islands, Spain
Al utilizar los servicios de Helioravex, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estos Términos de Uso.